CS Manager (Spain & Latin America)

Position: Customer Service Manager (Spain & Latin America)

Core Responsibilities:

Provide online consulting services for Spanish-speaking clients in Spain and Latin America

Independently handle client acquisition, order tracking, and after-sales support

Maintain platform operations and resolve complaints via email/chat (e-commerce experience preferred)

Requirements:

Fluent Spanish (MCER B2+ required), bilingual English/Chinese preferred

3 years' industrial equipment market experience

Strong cross-cultural communication and crisis management skills

Salary: Base + Commission

Puesto: Gerente de Servicio al Cliente (España y Latinoamérica)

Responsabilidades:

Consultoría online para clientes hispanohablantes

Gestión autónoma de pedidos y soporte postventa

Optimización de procesos de servicio según feedback

Requisitos:

Español nativo/acreditado (MCER B2+), inglés/chino como ventaja

3 años en mercado de equipos industriales

Certificados profesionales prioritarios

Salario: Base + Comisiones 

Application: careers@ohpump.com