Middle East CS Manager

Position: Middle East Customer Service Manager
Company: Qidong Oriental High-Pressure Oil Pump Factory

Core Responsibilities:

• Provide technical consultation for GCC & North Africa clients in hydraulic equipment sector

• Manage end-to-end order processing from negotiation to after-sales support

• Resolve complex customer complaints with China-based engineering teams

Requirements:

• Languages: Native Arabic + English/Chinese (must provide CATTI Level-8 or ACTFL Advanced certification)

• Experience: 7+ years in industrial equipment market (oil/gas preferred)

• Skills:

• ERP system proficiency (SAP/Oracle)

• Cross-timezone coordination capability

Compensation:

• Base salary + 30% performance bonus

  
  

الوظيفة: مدير خدمة العملاء (الشرق الأوسط)
الشركة: مصنع تشيدونغ الشرقي للمضخات الهيدروليكية

المهام الأساسية:

• تقديم استشارات فنية متخصصة في أنظمة الضغط الهيدروليكي

• متابعة أوامر الشراء بدءًا من التفاوض حتى مرحلة ما بعد البيع

• إدارة شكاوى العملاء المعقدة بالتعاون مع الفروع الصينية

الشروط:

• اللغات: إجادة العربية + الإنجليزية/الصينية (شهادة CATTI مستوى 8 مطلوبة)

• الخبرة: 7 سنوات في سوق المعدات الصناعية

• المهارات:

• إدارة أنظمة ERP

• العمل وفق التوقيتين الصيني والعربي

المزايا:

• راتب أساسي + 30% عمولة

  
  

Application: careers@ohpump.com